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FAQ 자주묻는 질문과 답변
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    [반품/환불/AS] 환불과정은 어떻게 되나요?
    답변  반품 상품이 접수된 날로부터 다음날 18시 이전까지 환불처리를 해드립니다. 다만, 주말 또는 휴일처럼 금융업무가 비정상적인 경우 그 다음 근무일에 처리됩니다. 참고로 환불결제는 주문결제수단과 동일하게 함을 원칙으로 합니다.
    [반품/환불/AS] AS/반품/교환/환불 신청은 어디에서 하나요?
    답변  홈페이지 상단의 [마이페이지]→[1:1문의게시판]을 통해서 내용을 접수해 주시면 됩니다. 내용을 접수하시면 저희 직원이 확인하고 직접 연락을 드려 안내해 드릴 것입니다.
    [반품/환불/AS] 카드취소를 했는데 환불이 안되요.
    답변  저희 에픽코리아 청소기 쇼핑몰 은 카드로 결제한 내역에 대해 환불이나 취소요청이 있을 경우 즉시 처리를 해드립니다.
    하지만 카드결제 취소처리는 카드사의 사정에 따라 3~7일 이상 걸리기도 합니다. 또한, 카드결제 취소가 되는 과정에서 카드대금청구일에 따라 대금이 청구되는 경우가 있습니다. 이런 경우 거래취소 데이터가 넘어가면 다시 카드대금에서 환불이 되므로 걱정하지 않으셔도 됩니다만 이후 카드사에 대한 확인은 고객님께서 직접 하셔야 합니다. 카드사는 해당고객에게만 거래내용을 알려주기 때문에 에픽코리아 청소기 쇼핑몰 에서 확인해 드릴수 없는 점 양해바랍니다.
고객센터 1661-6950
A/S 및 전국영업소
IBK 기업은행

654-019857-01-020
예금주 : 에픽코리아

(현정웅)
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